Повернення та обмін товару

Шановні клієнти! Якщо Ви не задоволені якістю товару або він не відповідає очікуванням, Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту оплати, відповідно до Закону України «Про захист прав споживача».

Ми пропонуємо:

  • Повернення повної вартості товару (з урахуванням умов нижче)

  • Обмін на іншу модель з асортименту

  • Зарахування коштів на баланс магазину для наступного замовлення

Умови повернення:

  • Товар не має слідів використання або пошкоджень

  • Збережена фірмова упаковка, ярлики, етикетки

  • Заборонено наносити написи на упаковку

Товари, що не підлягають поверненню або обміну:

  • Товари з явними ознаками використання

  • Пошкоджена або відсутня заводська упаковка

  • Товари, виготовлені або замовлені індивідуально під запит клієнта (ексклюзивні позиції, персоналізовані товари), від яких клієнт відмовився під час отримання

Правила оформлення:

  • Доставка при поверненні оплачується клієнтом

  • Повернення коштів — протягом 7 днів після отримання товару

  • Вартість доставки та логістичні витрати не компенсуються, крім випадків помилки з боку магазину

У разі нашої помилки (неправильна модель, розмір, колір) — ми покриваємо всі витрати та повертаємо повну суму.

ВАЖЛИВО:

  • Повернення товару — лише після повідомлення менеджера

  • Відправка — без післяплати

  • В товарно-транспортній накладній вказуйте реальну оціночну вартість